Informativa sui rimborsi

Politica di reso e rimborso

Vogliamo che tu sia pienamente soddisfatta del tuo acquisto. Se un articolo non ti convince, puoi restituirlo.

Diritto di recesso: 30 giorni
Hai 30 giorni di tempo dalla ricezione del tuo ordine per comunicarci che desideri restituire uno o più articoli, senza dover indicare il motivo.

Come effettuare un reso
1. Scrivici a info@fabioalessiaroma.it indicando il numero d'ordine e gli articoli che desideri restituire.
2. Ti risponderemo con le istruzioni e l'indirizzo per la spedizione del reso.
3. Spedisci gli articoli entro 14 giorni dalla tua comunicazione.

Condizioni
- Gli articoli devono essere non indossati, non lavati e in condizioni originali, con le etichette ancora attaccate.
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di articolo difettoso o errato.

Rimborso
Ti rimborseremo l'importo pagato entro 14 giorni dalla tua comunicazione di reso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine. Possiamo attendere il rimborso fino alla ricezione degli articoli o fino a quando ci invii la prova di spedizione del reso.

Articoli difettosi o errati
Se hai ricevuto un articolo difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci il prima possibile inviando una foto: lo sostituiremo o ti rimborseremo, incluse le spese di spedizione. Resta valida la garanzia legale di conformità di 2 anni prevista dalla legge.

Contatti
Per qualsiasi domanda: info@fabioalessiaroma.it